POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
En Sae Mitchell Store (saemitchelll.online), la privacidad y la seguridad de tus datos son una prioridad absoluta. Este documento describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información conforme a la legislación vigente y a los estándares internacionales de comercio electrónico.
1. Responsable del Tratamiento de tus Datos
Titular / Productor: Sae Mitchell
Plataforma Web: saemitchelll.online
Ubicación: La Paz, Baja California Sur, México
Correo Electrónico de Contacto y Privacidad: itssaemitchell.contact@gmail.com
2. Información que Recopilamos
Recopilamos únicamente la información necesaria para procesar tus compras, emitir tus licencias digitales, entregar tus archivos de audio y mantenerte informado sobre nuevos lanzamientos:
- Datos de Contacto y Facturación: Nombre o alias artístico, correo electrónico del comprador y país/código postal para cálculo impositivo o de pasarela.
- Datos de Pedidos y Licencias: Registro de las instrumentales adquiridas, tipo de licencia (MP3 Lease, WAV Lease, Trackout Stems o Exclusiva), número de orden único y tokens de descarga digital.
- Datos Técnicos y de Navegación: Dirección IP anonimizada, tipo de navegador, páginas visitadas y reproducción de audios, recopilados para analítica interna de rendimiento sin venta de datos a terceros.
- Datos de Pago: No almacenamos en nuestros servidores números completos de tarjetas de crédito o débito, ni códigos de seguridad CVV. Toda transacción es procesada directamente por pasarelas certificadas con estándar internacional PCI-DSS Nivel 1.
3. Proveedores Tecnológicos y Pasarelas de Pago Integradas
Para garantizar la máxima seguridad en transacciones financieras y la entrega inmediata de archivos de alta fidelidad, trabajamos con infraestructura de clase mundial. Cada proveedor cuenta con sus propias políticas de privacidad auditadas:
Procesa pagos globales con tarjetas Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay y Google Pay. Proporciona encriptación AES-256 de extremo a extremo.
Política de Privacidad de StripeGestiona cobros en moneda nacional (MXN), transferencias interbancarias vía SPEI, pagos en efectivo autorizados en OXXO y tarjetas locales de México.
Privacidad de Mercado PagoPlataforma encargada del envío de boletines informativos, notificaciones de nuevos lanzamientos musicales y correos transaccionales con enlaces de descarga.
Privacidad de BrevoAlmacena de forma privada y encriptada los archivos maestros WAV de 24 bits y los paquetes ZIP de Stems que se entregan al cliente tras la compra.
Privacidad de Google CloudBase de datos segura para el registro de órdenes, catálogo de beats y CDN para el streaming de preescuchas y portadas gráficas.
Privacidad de SupabaseAlojamiento en la nube de alta disponibilidad, certificados SSL TLS 1.3 automáticos y protección contra ataques de denegación de servicio (DDoS).
Privacidad de Vercel4. Finalidades del Uso de Datos
Utilizamos tu información exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:
- Generar los pedidos y emitir las licencias de uso musical conforme a los términos seleccionados.
- Generar enlaces de descarga únicos, encriptados y válidos por un plazo de 72 horas para acceder a tus archivos comprados.
- Emitir facturas electrónicas y recibos de compra con folios de pedido únicos.
- Atención personalizada a consultas, solicitudes de soporte técnico o reclamaciones sobre licencias.
- Envío de comunicaciones comerciales y nuevos lanzamientos, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento voluntario (con opción para darse de baja en cualquier momento en un solo clic).
5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México) y regulaciones internacionales como el RGPD, tienes derecho a:
- Acceder: Conocer los datos personales que conservamos sobre ti.
- Rectificar: Solicitar la corrección de tus datos si son inexactos o están desactualizados.
- Cancelar: Solicitar la eliminación total de tus datos de nuestras listas y registros.
- Oponerte: Negarte al tratamiento de tus datos para finalidades de marketing o promociones.
¿Cómo ejercer tus derechos?
Basta con enviar un correo con tu solicitud a: itssaemitchell.contact@gmail.com. Atenderemos tu petición en un plazo no mayor a 48 horas hábiles.
6. Seguridad y Protección de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas rigurosas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteración, pérdida o divulgación indebida. Toda comunicación entre tu navegador y nuestra plataforma está protegida mediante cifrado SSL de 256 bits. Los enlaces de descarga generados para tus compras están tokenizados y cuentan con expiración de 72 horas y límite de 5 descargas máximas para salvaguardar la propiedad intelectual y la confidencialidad de tu compra.
7. Modificaciones a esta Política
Sae Mitchell se reserva el derecho de actualizar este aviso de privacidad para cumplir con novedades legislativas, jurisprudenciales o requerimientos técnicos de nuestras pasarelas asociadas. Cualquier modificación será publicada de forma visible en esta misma página con su fecha de actualización correspondiente.
¿Dudas o consultas sobre tu privacidad?
Contactar a itssaemitchell.contact@gmail.com